Política de envío
En Noir nos comprometemos a que tus pedidos lleguen de forma rápida, segura y con total transparencia. A continuación, detallamos nuestras condiciones de envío dentro de la Unión Europea.
Zonas de envío
Realizamos envíos a todos los países de la Unión Europea.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Tiempos de entrega estimados
España: 2 a 5 días hábiles.
Resto de la Unión Europea: 4 a 10 días hábiles.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o incidencias logísticas.
Costes de envío
España: envío gratuito en todos los pedidos.
Resto de la Unión Europea:
– Portugal, Francia, Italia, Bélgica y Países Bajos: 6,99 €
– Alemania, Austria, Irlanda, Polonia, Suecia y Dinamarca: 8,99 €
– Resto de países de la Unión Europea: 10,99 €
El coste final del envío se mostrará siempre antes de finalizar la compra.
Empresas de transporte y seguimiento
Trabajamos con empresas de mensajería fiables. Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.
Retrasos o incidencias
Noir no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, pero ofrecerá asistencia para gestionar cualquier incidencia relacionada con el envío.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. En caso de devolución del pedido por error en la dirección, los costes de reenvío correrán a cargo del cliente.
Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes escribirnos a:
atelier@maisonnoir.com
